时间
更多
文章
  • 文章
  • 产品
  • 商铺
  • 论坛
  • 视频
搜索
首页 >> 汽车 >>汽车圈 >> 糟心!青岛一女子花40万买奔驰故障不断:换车要补8万差价
汽车
更多
团购意向报名
更多
省份 *
品牌 *
车系 *
车型 *
姓名 *

请填写真实姓名,不得为特殊符号

电话 *

请填写真实手机号码

2,860,158 人已预约
更多

2,860,158 人已预约


详细内容

糟心!青岛一女子花40万买奔驰故障不断:换车要补8万差价

1.jpeg


  一位专家讲中国人救活了好几个名牌车厂,因为中国人对车的需求量大,本来一些牌子濒临消失,只要中国人认这个牌子,这个牌子就火了。

  我们总认为价格越贵的车子质量肯定越好,故障也就越少。但从一些消费者反映来看,这样的认知有一定的片面性。

  青岛一女子杨女士就是因为买名牌车遇到了烦心事,随着时间推移烦心事就越多,现在连这辆车都不想要了,要求4S店换一辆,但是遭到拒绝,于是联系记者协调。

  杨女士介绍:自己的车接二连三维修过很多次,一直出问题,给我拆装很多次了,对这个车一点都不放心,不敢开了。

  如果是一辆旧车拆拆修修也就罢了,杨女士的这辆奔驰是去年11月刚买的,而且是最新款的奔驰E260L,买来以后车辆大大小小出了不少问题。

2.jpeg


  杨女士介绍:跑到1000公里的时候,发动机故障灯亮了,来到4S店第一遍检测说没有问题,把系统升级一下就可以了,升级完后还没出大门这个故障灯又亮了。

  杨女士又把车倒了回去,4S店维修人员这次把车子拆开维修。

  杨女士介绍:他们把后排座椅拆了,说是油箱有问题,换了整个油箱。当时自己是接受不了的。

  经维修人员确认导致故障灯亮的原因是油箱内的一个部件坏了,这个部件无法单独更换,需要换整个油箱。换完油箱故障灯问题迎刃而解,不过没过多久又出来新问题。

  杨女士介绍:去年的时候前面显示屏亮暗度调不了,今年主驾驶电动座椅调不了,后来不知怎么回事,这个系统就好了。排气筒发出异常响声,他们解释是里面存水了。

  各种小毛病让杨女士心里感觉不舒服,觉得不符合这辆新款奔驰轿车的定位,前两天又发生了一次故障,这次让她彻底崩溃。

  

3.jpeg


  杨女士拿着手机拍的照片解释:这就是5月19号发动机不打火了,自己又不知道原因,整个屏的故障灯全是亮的。

  5月19号那天杨女士驾车行驶在一条山路,从停车到再次行驶也就20分钟,没有想到车就发动不起来。

  无奈她向4S店申请救援,维修人员现场操作一番也没有启动,车子又被拖回4S店维修。

  杨女士介绍:检查完说是电瓶坏了,就是一辆普通的车也不可能半年就换电瓶,更何况奔驰这么大的品牌,不可能再让他们给拆件了,现在心里都接受不了了。今天换电瓶,明天说不定要改什么线路?自己都不敢开这个车上路了。

  如此频繁出现故障,杨女士认为车子质量有问题,于是提出要更换一辆新车。

  

4.jpeg


  杨女士介绍:他们拿“三包”法来说不符合退换条件,他们给出方案是当二手车回收自己这辆车,车是1.5T的,他们没有1.5T的,只有2.0T的,自己也能接受,这两者价格只差1万元,但是重新买后产生的费用需要8万元。

  杨女士的意思是旧车换新车,新车的差价加上购置税、保险费等需要另外花费8万元。对此杨女士无法接受。

  那么这辆奔驰是否存在问题呢?4S店有什么说法?记者和杨女士来到这家4S店了解情况。

  售后经理刘先生解释:不光奔驰有问题,宝马、保时捷都会有这样的小小问题。

  记者问:这个怎么能说是小小问题?

  

5.jpeg


  刘先生回应:这个不是油箱有问题,可能是它的油浮子有问题,油浮子和油箱是一体的,需要换总承部件。

  杨女士问:为什么电瓶坏了?

  工作人员回应:我们不是鉴定机构,不好判断什么原因?反正给你保修。

  店里新闻发言人马女士表示:

  没有质量问题,交费给客户的每一台车都是经过厂家检测,自己的进店PDI检测,都是正常合格的产品,一定要说是我们的责任的话,我们是不能接受的。

  马女士继续解释:为什么厂家会推迟一些延保?就是因为未知的事别人无法预知。只能说出现问题给维修。但是还没有上升到直接给你退了,确实不符合这个条件。

  

6.jpeg


  沟通之后4S店提出给杨女士更换电瓶,延迟电瓶的保修期。但她坚决不想开这辆车了,双方再次沟通置换车辆,就补差价的方案进行了磋商。

  最后双方达成一致意见,但是由于4S店好几个领导都不在,是否同意还需要等待。

  记者又联系了当地市场管理所。工作人员表示:

  杨女士要求换车,根据规定达不到换车标准,也会进行调解。如果协商不成建议走司法途径。

  杨女士认为车辆存在质量问题,建议通过第三方进行鉴定,如果确实存在质量问题,我们将根据相关规定处理。

  

7.jpeg


  事情还需要等待,由于车辆反复出现问题,消费者已经产生心理阴影,怀疑车子质量问题。

  好在已经有了解决方案,经过领导同意后,杨女士可以换一辆新车开。

  消费者花40万买的车,半年时间问题不断出现,也许是巧合。其实10万左右的品牌车子也很少出这么多问题。

  有网友留言:

  花四五十万买的车一堆毛病,放你身上你能受得了。我十万的车,开了五万公里一点问题也没有。如果车主驾驶正常,四儿子店就是卖故障车给顾客。退一赔三是吧?千万不能惯这些4S店的毛病。

  你怎么看待这么贵的车出现这么多故障?

8.jpeg

世闻網版权与免责声明
更多

    1.凡本网注明“稿件来源:世闻網(www.swqqw.com)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属本网所有,任何媒体、网站或个人转载、转贴或以其他方式复制发表时必须注明“稿件来源:世闻網”,违者本网将依法追究责任。

    2.凡本网注明“来源:XXX(非世闻網www.swqqw.com)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。

    3.如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在15日内进行。电话:029-81629067

seo seo