1.凡本网注明“稿件来源:世闻網(www.swqqw.com)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属本网所有,任何媒体、网站或个人转载、转贴或以其他方式复制发表时必须注明“稿件来源:世闻網”,违者本网将依法追究责任。
2.凡本网注明“来源:XXX(非世闻網www.swqqw.com)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3.如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在15日内进行。电话:029-81629067
|
|
|
女子新奔驰3天就坏了大喇叭维权,出警民警这么说时间:2021-01-21 提新车原本是一件开心事,但对于郑州消费者刘女士来说,却成为一件烦心事。去年年底,刘女士花费二十多万元购买了一辆奔驰轿车,不料新车几天就频频出现故障,多次找4S店处理却遭遇“拖延”,无奈之下,刘女士只能采用“别样”的方式到4S店进行维权。 对于车辆问题刘女士述求是希望4S店能够进行退车,但4S店表示,目前车辆经检测后确实存在问题,但根据三包法,车辆只能进行维修。 据刘女士介绍,车辆是自己于2020年12月24日在郑州汇升奔驰4S店购买的,费用约25万左右。结果在新车购买后的两天,12月26日车辆就出现发动机故障灯亮起,联系4S店后便被告知再观察观察。 又隔了几天,车辆发动机故障灯再次出现“闪烁”的问题,刘女士只能将车辆送往4S店检测。刘女士表示,起初4S店告知其需升级系统,后来又改口称需要更换零件,对此,刘女士显然不能接受,自己新车没几天就要修了? 然而,多次联系4S店要求退车,4S店却告知刘女士只能走三包法更换零件。对此,刘女士选择用“大喇叭”前往4S店维权,却遭到4S店阻拦,并要求民警介入处理。在民警到店了解情况后,也很同情车主,并称:“你就把车停在这,别开了”。 从店内技术总监了解到,其也承认车辆存在产品质量问题。但对于这个问题,售后经理一再强调他们将对刘女士的情况向厂家反馈,但目前情况来看是只能按照三包法更换零件,对于后期厂家如何回复也将及时向客户进行联系和处理。 对于这起事件,新车几天就遭遇发动机故障灯亮起,换做任何一个消费者都无法接受,4S店及厂家在给予消费者反馈也应该给予更合理的服务。而且奔驰作为豪华品牌,更应该体现豪华品牌的服务态度,并非对消费者的问题进行“拖延”。由于双方仍未协商一致,后续如果有进一步消息对此我们也将继续关注。 |
|
1.凡本网注明“稿件来源:世闻網(www.swqqw.com)”的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属本网所有,任何媒体、网站或个人转载、转贴或以其他方式复制发表时必须注明“稿件来源:世闻網”,违者本网将依法追究责任。 2.凡本网注明“来源:XXX(非世闻網www.swqqw.com)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。 3.如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请在15日内进行。电话:029-81629067 |